【ペルー】インターネット上に掲載される旅行代理店の返金トラブルについて

●インターネット上の旅行代理店との間でキャンセル時の返金トラブルが報告されています。
●このようなサイトを利用する前には、キャンセルの条件や規約などをきちんと確認したうえで利用することをお勧めします。
●旅行代理店に旅行手配を申し込む際には、信頼できる業者であることを十分確認することをお勧めします。

1　インターネット上の旅行代理店ホームページを通じて、ペルー国内ツアー等の旅行手配を申し込み、事前に費用を支払ったものの、ツアー直前に手配内容が一方的にキャンセルされ返金されないというトラブルが報告されています。

2　インターネット上の旅行代理店サイトの中には、返金を受けられない格安商品をキャンセルポリシーなどの事前説明が無いまま販売するサイトもあり、キャンセルなどの際に、消費者が十分に保護されないおそれがあります。このようなサイトを利用する前には、キャンセルの条件や規約などを確認し、内容を十分理解したうえで利用することをお勧めします。

3　旅行代理店に旅行手配を申し込む際には、信頼できる業者であることを十分確認することをお勧めします。ペルー国内に所在する旅行代理店は、ペルー通商観光省（MINCETUR）への登録が義務づけられており、登録の有無及び旅行業者の情報は以下の手順で確認することが可能です（スペイン語表記）。なお、IATA（国際航空運送協会）への登録（ロゴマークの表示）の有無などにより信頼性を確認することもできます。
(1)以下のリンクより、ペルー国家税関税務監督庁（SUNAT）のHPにアクセス。

301 Moved Permanently

左下の「Por Nomb. /Raz. Soc.」の欄を押して、検索ボックスに旅行代理店の名称を入力した上で、検索「Buscar」をクリックします。
法人情報をクリックして、納税者登録番号（Numero de RUC）を確認します。
※類似名の事業者が表示される場合がありますのでご注意ください。
(2)以下のリンクより、ペルー通商観光省（MINCETUR）のHPにアクセス。