【グアム】レンタカートラブルの注意喚起

１　旅行者から、レンタカー利用時の料金を巡ってトラブルが発生し、「帰国後、身に覚えのない車両の傷を指摘され、修理代1,000ドルを請求された」、「デポジットを返してもらえない」、「クレジットカード履歴を確認したところ、料金が二重請求されていた」等の相談が複数寄せられています。

２　レンタカー利用時は以下の事項を実施し、トラブル防止に努めて下さい。
・約款（契約内容）をよく確認した上での契約
・走行前、返却時に店員を立ち会わせての車両内外・車底部・タイヤ・走行距離メーター等の確認、写真／動画撮影
・料金内訳の確実な確認
・面前でのカード決済

３　レンタカー会社の広告や料金について当館がその是非を論ずることはできませんが、「最安値」、「格安」、「DISCOUNT」などの文言に惑わされることなく、評判を確認するなど、信頼性が高いレンタカー会社を利用することを強くお勧めします。